在炉石传说中，老卡（即已经拥有的卡牌）突然消失的情况可能有多种原因，以下是一些可能的解释和相应的解决方法：
游戏优化问题
游戏本身可能存在优化问题，导致卡牌显示或保存异常。这种情况下，尝试释放电脑内存，删除不必要的软件，或者重装游戏可能会有所帮助。
电脑配置问题
如果电脑配置较低，运行内存不足，也可能导致炉石传说卡死或卡牌消失。建议释放内存，关闭后台无用的程序和进程，或者考虑升级硬件设备。
网络问题
网络不稳定或连接不良也可能导致卡牌消失。建议使用稳定网络连接，例如WIFI或4G网络，并尝试优化网络环境，如使用网络加速工具。
数据丢失
如果卡牌确实消失了，可能是数据丢失。可以检查自己的收藏，确认卡牌是否还在。如果收藏中没有，则需要联系客服寻求帮助。
游戏更新或补丁问题
有时候，游戏更新或补丁可能会引入新的bug，导致卡牌消失。这种情况下，建议及时更新游戏到最新版本，或者等待官方发布修复补丁。
软件冲突
其他软件可能与炉石传说产生冲突，导致卡牌显示或保存异常。尝试关闭其他应用程序，或者卸载可能冲突的软件，然后重新启动游戏。
服务器问题
游戏服务器本身也可能出现问题，导致玩家无法正常访问游戏数据。这种情况下，通常需要等待官方解决服务器问题。
